A Postmetria é uma plataforma para monitorar a satisfação dos consumidores, com base em comentários da internet e bases internas. Nossa inovação é a métrica Spontaneous NPS que calcula o grau de recomendação e o nível de fidelidade do cliente. Interpretamos Conteúdo Não-Estruturado do Big Data da internet, ou seja, textos (posts, avaliações em e-commerce, e-mails) e áudios, entre outras informações da expressão espontânea do consumidor. Assim, sistematizamos o contexto estratégico da jornada do cliente e apresentamos um dashboard com gráficos de gestão. Além disso, é possível monitorar a concorrência e tirar insights para obter vantagem competitiva no mercado. Indicada a qualquer empresa que deseja ser orientada para mercado, aumentar sua Inteligência Competitiva e ampliar sua compreensão da satisfação de seus clientes. As informações são usadas para melhorar as taxas de retenção de seus consumidores.

Rock and Roll

Plataforma Multicanal de Big Data, que identifica por Inteligência Artificial o grau da Satisfação Espontânea dos Consumidores.

Sobre o Problema

Conteúdos são gerados (Big Data da Internet) a todo momento. Sem plataformas para coletar e analisar estes dados as empresas perdem a oportunidade de conhecerem melhor o seu cliente. Apenas 5% na taxa de retenção de clientes, pode aumentar de 35% a 95% o tempo de lucratividade para o negócio.

Sobre o Produto ou Solução

Produto Social NPS (Net Promoter Score) - Social NPS Bottom-UP: indica a as Zonas Críticas, de Melhoria, de Qualidade, ou de Excelência. - SWOT Espontânea. - Mapa de palavras. - Análise Pestal: análise macroambiental. - Consultoria NPS Thinking: inicia-se o momento de execução do conhecimento.

Sobre o Mercado

O mercado Big Data Analytics (BDA) está crescendo rapidamente no mundo. Até 2016, alcançou receitas de US$ 130 bilhões. A análise de conteúdo não estruturado atingirá US$ 5,93 bilhões em 2020 e a demanda por soluções de análise para conteúdo não estruturado (texto, áudio, vídeo) cresce 50% ao ano.

Sobre o Modelo de Negócios

Contrato recorrente mensal. Plano inicial no valor de R$ 1.500,00.

Sobre o Tempero Secreto

Somos a única solução que entrega conjuntamente métricas de Social NPS, com coleta e análises além das redes sociais, dados da Concorrência, dados não-estruturados do Big Data (conteúdo espontâneo do consumidor), tecnologias de Machine Learning e Algoritmos próprios para apoio na tomada de decisão.

Sobre o Estágio e Realizações

A Postmetria ajuda a construir um negócio centrado no cliente. Um crescimento de apenas 5% na taxa de retenção de clientes pode aumentar de 35% para 95% o tempo de rentabilidade dos clientes. Presidente da SAP América Latina aponta a Postmetria, como benchmarking em inovação na área de Big Data;

Sobre a Equipe

Nossa equipe é formada por desenvolvedores em software, especialistas em comunicação e análise de dados não-estruturados e administradores.

Sobre a Proposta

Buscamos contatos comerciais, parcerias de mercado e tecnológicos.

Você é Original?

- Postmetria entre as Top 100 Melhores Startups do país, eleita pelo maior Ranking de Inovação brasileiro o Movimento 100 Open Startups, 13º lugar "Geral" e 4º lugar na Categoria "Marketing", entre mais de 4.500 startups inscritas em todo o Brasil. - Certificados Oficiais como SAP Partners.

Estágio de desenvolvimento:

Negócio (já tenho o produto validado e estou captando clientes)

Mercados de atuação da startup:

Comércio & Varejo

Tipos de negócio em que a startup se encaixa:

B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer), B2B2C (Business to Business to Consumer), B2G (Business to Governement)

Modelos de negócio da startup:

Assinatura, SaaS, Serviços / Consultoria